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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Réservations

Une pré-réservation peut être effectuée par téléphone et est valable 7 jours. Pour que la réservation soit ferme, la fiche de réservation doit être retournée à l’hôtel complétée, signée et accompagnée du versement des arrhes demandées.

 

Arrhes (art. 1590 du code civil français)

Les arrhes constituent une garantie de réservation pour l’hôtelier, ainsi que pour le client. Celles-ci seront encaissées dès réception de la réservation et viendront en déduction du séjour. En cas d’annulation, les arrhes restent automatiquement acquises à l’hôtelier. Si vous n’avez pas souscrit l’assurance annulation proposée, cela entraînera la perte intégrale des arrhes.

 

Assurance « annulation »

Nous vous conseillons fortement de souscrire à l’assurance annulation qui peut rembourser vos arrhes, en cas d’annulation ou d’interruption de séjour (voir modalités sur la fiche).

 

Forfaits « cure »

Ils sont établis sur la base d’un forfait 20 jours (cf. conditions générales : arrivées/départs ci-dessous). Le tarif proposé n’est pas fractionnable en cas d’interruption de séjour :

Pour l’Hôtel Sarrailh et la Résidence Bellevue : chambre de 38 à 58 € (+ taxe de séjour à 0,83 €/jour/personne), petit déjeuner à 6 €/personne, menu du jour à 13 €/personne.

Pour tous les forfaits proposés, les repas ou nuitées non consommées ne sont ni déduits, ni compensés, ni remboursés. Des « pique-niques » ou paniers repas pourront être préparés en cas d’excursions. Le tarif spécial curiste est réservé exclusivement aux clients effectuant une cure thermale. Toute modification de séjour doit être signalée par téléphone et confirmée par courrier. Le ménage dans les chambres est effectué tous les jours et tous les samedis dans les studios.

 

Taxe de séjour

Tous nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises à l’exception de la taxe de séjour, qui, comme tous les suppléments (boissons, téléphone...), doit être réglée sur place avec le solde de la facture avant le départ.

  • Elle est évaluée à 0,83 €/jour/personne

Cette taxe est fixée par arrêté municipal.

 

Restauration

Les repas se composent d’une entrée, d’un plat, de sa garniture et d’un dessert. Tout supplément reste à la charge du client (vin, café, apéritifs...). La restauration doit être consommée sur place. Aucun aliment et aucune boisson apportés de l’extérieur ne peuvent être consommés dans le restaurant. Le petit déjeuner se compose d’un jus de fruit, pain brioché, pain beurre/confiture, 1 boisson chaude au choix. Toute modification dans la composition des repas et petit déjeuner entraîne un supplément. Pour les forfaits, les repas non consommés ne sont ni déduits, ni compensés, ni remboursés.

 

Arrivées/départs

Arrivée : le dimanche. Départ : le samedi.

Les arrivées le samedi sont tolérées : se renseigner auprès des disponibilités de l’hôtel. Les chambres sont mises à disposition à partir de 14h le jour de l’arrivée (suivant disponibilités), et doivent être libérées au plus tard à 11h le jour du départ.


Nuitées supplémentaires :

Pour l’Hôtel Sarrailh et la Résidence Bellevue : elles dépendent des disponibilités et sont facturées 38 € pour une personne et 58 € pour 2 personnes.

 

Animaux

Seuls sont tolérés les chiens de petite taille (moins de 8 kg). Un supplément de 50 € pour le séjour sera facturé. Les éventuelles dégradations restent à la charge du client. Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse dans les parties communes. 

Seuls sont acceptés les chiens munis de carnet de vaccination à jour et de leur couchage.

 

Règlement

Modes de paiement :

  • en espèces, mandat-cash, chèques, CB et chèques vacances acceptés. Le règlement du séjour est effectué la dernière semaine. Toutefois, des acomptes peuvent être versés pendant le séjour.
  • Par anticipation.

 

Parrainage

  • Joindre le coupon.
  • Le filleul ne doit pas être votre conjoint ou conjointe.
  • La validité du parrainage ne peut excéder l’année en cours.
  • Remise de 50 € sur votre forfait hébergement et non sur les suppléments.
  • La remise de 50 € ne s’applique que sur une personne dans le cas ou un couple parraine un filleul.
  • Si le filleul est un couple, une seule remise ou panier sera pris en compte.
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